Bulut Santral Nedir?

Bulut Santral (sanal santral), eski tip fiziksel santrallerin yerini alan, sanallaştırma teknolojisi ile internet üzerinden hizmet veren ve internetin olduğu her yerde santral özelliklerini kullanabileceğiniz yeni nesil telefon santralidir.

Bulut Santrallerde yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur ve tamamen internet üzerinden çalışır.

Bulut Santral ile karmaşık kablo yapılarından kurtulabilir, teknolojik esnek yapısı ve kullanışlı ara yüzü ile destek ücreti ödemeden kendiniz yönetebilirsiniz. .

İstanbul Bulut Santral

Bulut Santral Özellikleri

Kuyruk Yönetimi

Bulut Santral Kuyruk yönetimi ile dışardan gelen her çağrıyı aynı yada farklı bekleme müzikleri dinleterek belirli bir dahili grubu yada profiller arasında sıra ile aktarabilir, Karşılama anonsuna yönlendirebilir yada dış arama başlatabilirsiniz.

Mesai Saati Senaryoları

Haftalık çalışma günleri ve mesai saatlerinizin tanımlamasını yaparak bu saatler dışında gelen aramalara mesai saati dışı anonsu yapabilir, mesai saati dışında telefonları farklı yerlere yönlendirebilirsiniz.

Gelişmiş Arama Yönetimi

Çağrının nereden başladığından bağımsız olarak (dahiliden yada dışardan) Bulut Santral üzerinde çağrının rotasını istediğiniz gibi yönlendirebilirsiniz.

Gelişmiş Dahili Yönetimi

Bulut Santralin her dahili numarasına özel tanımlamalar yapabilir,farklı ihtiyaçlara göre çağrı trafiğini yönlendirebilir ve yönetebilirsiniz.

Telekonferans Özelliği

Bulut Santral üzerinde katılımcı ve süre sınırı olmadan şifreli yada şifresiz telekonferans yapabilirsiniz.

Bekleme Müzikleri

Bulut Santrale gelen çağrılarda isteğinize göre dahililerinize bağlanana kadar geçen sürede arka planda bekleme müziği dinletebilirsiniz.

Eş Zamanlı Sınırsız Çağrı

Bulut Santral hizmeti ile aynı anda birden fazla arama yapabilir ve çağrı karşılayabilirsiniz. Bulut Santral hizmetinin çağrı karşılama sınırı yoktur.

Web Arayüzü

Web arayüzü üzerinde gelen tüm çağrıları ve dahililerinizi görebilir ayrıca detaylı raporlamalar alabilirsiniz.

Ses Kayıt Sistemi

Tüm aramaları dahili bazında kaydedebilirsiniz. Ses kayıtları Bulut Santral sunucusu üzerinde tutulmaktadır. Bulut Santralde 1 gün ile 365 gün arasında tüm kayıtlar isteğinize göre saklanabilmektedir.

Sesli Karşılama (IVR)

Sesli karşılama menüleri (IVR) anonsları ile şirketinize özel karşılama anonsları oluşturabilirsiniz. Şirketinize ait farklı departmanlar için yada farklı dış numaralarınız için farklı karşılama anonsları da oluşturmanız mümkün. Bu sayede sizi arayan müşterilerinizi çok daha hızlı ilgili departman yada kişilere bağlayabilirsiniz.

Mesai İçi / Mesai Dışı Senaryoları

Bulut Santral Hizmetinde, mesai içi ve mesai dışı için farklı karşılama senaryoları oluşturabilirsiniz. Öğle arası, akşam, tatil yada özel günlerde farklı karşılama senaryoları ayarlayabilirsiniz.

Şube ve Dahililer Arası Ücretsiz Görüşme

Tüm ofislerinizi, binalarınızı yada şubelerinizi tek bir Bulut Santral arkasında toparlayarak dahililer arasında yapılacak olan tüm görüşmeleri ücretsiz yapabilirsiniz.

Akıllı Telefon, Tablet ve Bilgisayar Desteği

Akıllı Telefon, Tablet yada Bilgisayarınıza yüklenecek uygulama ile ilave bir donanıma gerek kalmadan Bulut Santralin dahilisi olabilirsiniz.

Gelişmiş Raporlama

Çağrının nereden başladığından bağımsız olarak arayan numara, aranan numara, süre, çağrı kaydı, tarih, arama sonucu vs bilgilerine göre detaylı olarak rapor alabilir, düzenli olarak bir yada birden fazla mail adresine raporu mail gönderebilirsiniz. Tüm raporları web arayüzünden görebildiğiniz gibi excell yada pdf olarak indirebilirsiniz.

Kolay Taşıma

Bulut Santrali internete bağlı olan heryerden kullanabilir ve yönetebilirsiniz. Taşınma gibi durumlarda sadece IP telefonlarınızı taşımanız yeterli olmaktadır.

Nasıl Kullanılır?

Bulut Santral

Masaüstü IP telefonlar ile Bulut Santralin dahilisi olabilirsiniz. Dışarıdan gelen çağrıları karşılayabilir, dahili arama yapabilir ayrıca dış arama yapabilirsiniz.

Bulut Santral

Masaüstü IP dect telefonlar ile kabloya bağlı kalmadan Bulut Santralin dahilisi olabilirsiniz. Dışarıdan gelen çağrıları karşılayabilir, dahili arama yapabilir ayrıca dış arama yapabilirsiniz.

Bulut Santral

Bilgisayarınıza yükleyeceğiniz bir program ile Bulut Santralin dahilisi olabilirsiniz. Dışarıdan gelen çağrıları karşılayabilir, dahili arama yapabilir, ayrıca dış arama yapabilirsiniz.

Sanal Santral

Tablet yada Akıllı Telefonlarınıza kuracağınız bir uygulama ile Bulut Santralin dahilisi olabilirsiniz. Dışarıdan gelen çağrıları karşılayabilir, dahili arama yapabilir ayrıca dış arama yapabilirsiniz

Ücretlendirme

Ücretlerimiz aylık olup, tüm paketlerimizde vergiler dahildir.

35,00 TL / Ay

PAKET - 1

  • 2 Dahili Kullanıcı
  • 2 Dış Numara
  • Ses Kayıt : Yok
  • Sınırsız Çağrı Desteği : Var
  • Otomatik IVR : Var
  • Raporlama Ekranı : Var
  • 100 Dakika
Ön Sipariş Ver

74,00 TL / Ay

PAKET - 2

  • 5 Dahili Kullanıcı
  • 2 Dış Numara
  • Ses Kayıt : Yok
  • Sınırsız Çağrı Desteği : Var
  • Otomatik IVR : Var
  • Raporlama Ekranı : Var
  • 200 Dakika
Ön Sipariş Ver

141,00 TL / Ay

PAKET - 3

  • 8 Dahili Kullanıcı
  • 3 Dış Numara
  • Ses Kayıt : Var
  • Sınırsız Çağrı Desteği : Var
  • Otomatik IVR : Var
  • Raporlama Ekranı : Var
  • 400 Dakika
Ön Sipariş Ver

İletişim Bilgilerimiz

Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi almak veya destek almak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Genel Müdürlük
+90 (0216) 210 02 10

EĞİTİM MAHALLESİ EYLÜL SOKAK AYDIN İŞ MERKEZİ NO:2 DAİRE 6, 34722
Kadıköy / İSTANBUL

Müşteri Hizmetleri
+90 (850) 511 11 40


Şirket Bilgilerimiz

Ünvan
İstanbul BT Telekom İletişim Hizmetleri LTD.ŞTİ.
Ticaret Sicil No
989086
Mersis No
0610046758700015
Sabit Telefon Hizmeti Yetki Tarihi
15/12/2016
Sabit Telefon Hizmeti Yetki Belge No
STH-367
İnternet Servis Sağlayıcılığı Hizmeti Yetki Tarihi
17/10/2018
Sanal Mobil Şebeke Hizmeti Yetki Tarihi
17/10/2018
Denetim Mercii
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
KEP
istanbulbttelekom@hs01.kep.tr